| 索引号 | 002489444/2023-00095 | 公开方式 | 主动公开 |
|---|---|---|---|
| 公开期限 | 长期公开 | 公开范围 | 面向全社会 |
| 发布机构 | dafa888下载_大发彩票-体育在线@ | 信息生成日期 | 2023-06-12 |
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杭州dafa888下载_大发彩票-体育在线@dafa888下载_大发彩票-体育在线@市政协十二届二次会议第594号提案的答复
发布时间: 2023-06-12 16:24:29
来源: 杭州市发展和改革委员会
您在市政协十二届二次会议上提出的《dafa888下载_大发彩票-体育在线@进一步完善数字化养老体系的建议》（第594号）收悉。经dafa888下载_大发彩票-体育在线@主办，市民政局、市卫健委会办，现答复如下：
一、开展的主要工作
（一）出台支持政策，细化工作举措
1.出台支持政策。编制了《杭州市老龄事业发展“十四五”规划》，提出构建“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的老年友好型社会发展目标，围绕6大类30项为老服务指标提出将解决老年人数字鸿沟问题纳入规划等25项重点任务。印发了《杭州市切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》（杭发改社会〔2021〕114号），明确了与老年人密切相关的7大类21项重点任务及责任部门。制定了《杭州市“一老一小”整体解决方案》，将解决老年人数字鸿沟、提高为老年人的社会服务和保障水平作为重要任务，为提升数字时代老年人的生活品质提供支撑和保障。
2.细化工作举措。印发了《杭州市老龄办dafa888下载_大发彩票-体育在线@开展“智慧助老”行动的通知》（杭老办字〔2020〕8号），要求dafa888下载_大发彩票-体育在线@各相关部门围绕七方面重点工作，制定工作计划，开展智慧助老行动。将消除老年人“数字鸿沟”工作纳入2021年、2022年为老办实事项目和老龄委工作目标，并加强监督考核，促进工作落实。印发了《开展老年人智能技术日常应用普及行动工作方案》，指导各类机构分层分类开展老年人智能技术培训。出台了《dafa888下载_大发彩票-体育在线@切实解决老年人运用智能技术困难改善服务便利老年人就医实施方案的通知》(杭卫办〔2020〕73号)，在dafa888下载_大发彩票-体育在线@卫健系统开展“智慧助老”、“助老就医”系列服务。
（二）组织宣传培训，开展助老服务
1.组织技能培训。dafa888下载_大发彩票-体育在线@持续夯实老年教育硬件基础，目前已初步形成以社区大学、区（县、市）社区学院、乡镇成人文化技术学校（社区学校）、社区（村）市民（村民）学校组成的四级社区教育（包括老年教育）网络体系。市老年电视大学有2个校区，78个班，300多个公益课堂。dafa888下载_大发彩票-体育在线@共有老年电视大学分校14个，教学点3029个，覆盖dafa888下载_大发彩票-体育在线@35.9万老年人。制定《杭州市“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动工作方案（2021-2023）》，组织教育、卫健、移动、建行等部门，通过编印教材、制作视频、组建师资队伍、建立教学点等措施，开展助老培训。仅2021年，就建立教学点910多个，编制教材130多本，制作多媒体资源300多个，累计培训老年人20多万人次。
2.开展助老服务。在武林广场组织开展“桑榆金辉 数智生活 万名大学生伴你行”志愿服务活动，聚焦十大高频事项，采用“市区联动、区校结对、线上线下结合”的方式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。以为老服务公益创投项目为载体，坚持需求导向，开展个性化、差异化助老培训。2021年开展“老年人跨越数字鸿沟”“银龄迎亚运”“养老服务数字化”等活动360多场，服务老年人1.2万多人。2022年开展“认知症VR体验”“人工智能养老实验及应用推广”“VR养老地图服务”等项目，帮助老年人体验智慧产品，更好地享受政府的福利政策。以“敬老文明号”创建为契机，开展“敬老月”、“百场老年健康服务进社区（村）”等活动，常态化组织开展敬老爱老助老志愿服务，选树敬老爱老助老最美先进典型，为dafa888下载_大发彩票-体育在线@老年人提供义诊服务。
（三）夯实助老基础，推进应用适老化改造
1.夯实助老基础。根据《杭州市切实解决老年人智能技术困难工作方案》职责分工，指导电信运营商为老年人提供更优质的电信服务。目前，dafa888下载_大发彩票-体育在线@农村地区移动网络服务质量进一步提高，老年人运用智能手机上网的硬件基础不断夯实。鼓励三大运营商为老年人量身定制电信服务，提供资费优惠。督促电信运营商在老年人集中的街道社区增设营业网点、开辟老年优先窗口、配齐咨询服务志愿者、开展硬件适老化改造。杭州市老年活动中心建成投入使用，显著改善老年人文娱健身硬件设施条件。
2.推进应用适老化改造。市直相关部门迅速行动，积极推动与老年人日常生活密切相关领域互联网应用的“适老化”改造。现有政务服务APP基本都设置了老年关爱模式，同时保留了线下服务渠道。市数据资源局不断优化“互联网+政务服务”应用，迭代升级浙里办APP，加快构建“网上一站办、大厅就近办、办事更便捷”的“一网通办”模式。市卫健委创建“老年友善医疗机构”，推动dafa888下载_大发彩票-体育在线@卫健系统推出预约挂号“关怀版”，同时推出自助机、电话、互联网、诊间等多渠道挂号方式，满足老年人需求；不断优化适老化智慧医疗服务，实现刷脸就诊、先就诊后付费。截至2022年底，dafa888下载_大发彩票-体育在线@共有老年友善医疗机构309家，覆盖83.8%的医疗机构。市民政局开通“96345100”为老服务热线，为高龄、失能等困难老年人发放智能养老终端16万余台，实现紧急情况“一键呼救”。
（四）深化数字改革，发展银发经济
1.深化数字改革。以全省数字化改革“一盘棋”为契机，以数字社会建设为抓手，编制《杭州市数字赋能“一老一小”工作方案》，精心谋划“一老一小”服务孪生数字场景，成功打造了一批“能监管”“善治理”“便应用”的人性化“一老一小”数字化平台。利用杭州市“互联网+养老”平台实现福利补贴主动发放。归集养老、托育等7大类2万多个数据，并在23个村社开展试点。2022年，利用数字化改革成果推动公共服务均等化，成功落地31个补短板项目，涉及资金49.3亿元。在西湖区试点建设“一键养老”应用场景，围绕老有所养、老有所学等12个“老有”实现30余项服务功能。
2.发展银发经济。制定了《杭州市健康产业发展促进行动三年实施方案》，坚持“低端有保障、中端有供给、高端有市场”理念，充分激发市场活力，培育养老产业，壮大银发经济。将健康产业作为现代服务业重点发展的八大产业之一，成立工作专班，加强监督考核。加快推动太保家园?杭州国际颐养社区、杭州临安秀溪康养中心等民营养老项目建设，加快培育杭州滨江绿康养老服务、伟天包装制品、豪悦护理用品等一批养老领域龙头企业。积极推进88家紧密型康养、医养联合体建设。深化康复辅助器具产业综合创新试点，鼓励发展康复辅具产品，推动余杭区落地省医疗器械与康复辅具产业园。评选产生物产中大金石、金色年华、绿康医养等一批康养行业领军企业。搭建养老服务商城，向失能、高龄等老年人发放电子津贴，引导老人将电子津贴用于居家养老服务消费。
二、下一步工作计划
1.大力发展银发经济。一是围绕重点领域，抓产业特色培育。积极发展康复护理及疗休养产业，加快发展养生养老产业，做大做强医药制造业。二是围绕产业平台，抓发展载体搭建。进一步推进东部医药港小镇、良渚国际生命科技小镇、富阳药谷小镇、桐庐健康小镇等特色小镇建设。三是围绕重大项目，抓发展后劲夯实。建立健康产业项目库，加强重点项目统筹协调。招引一批高端健康产业项目，为健康产业发展注入新动能。
2.持续深化数字改革。一是进一步摸清底数，持续提高“人口、资源”两本账的动态精准性，建立上下联动的公共服务资源数据更新运营机制。二是持续迭代模型，不断提升监测预警、数字治理、政策推演的科学性和合理性。三是延展公共服务内容，提升服务便利度进一步提升服务能力。四是结合共同富裕基本单元建设，指导基本单元开展基层公共服务提质行动，有序推进“15分钟公共服务圈”示范单元建设。
3.持续关注健康老龄。帮助老年人跨越“数字鸿沟”需要久久为功，不懈努力。下一步，将以《dafa888下载_大发彩票-体育在线@加强新时代老龄工作 打造“健康老龄 幸福颐养”宜居天堂的实施意见》《杭州市切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》为指引，坚持需求导向，注重查漏补缺，从完善多层次社会保障体系、打造高质量养老服务体系、完善老年健康支撑体系、推动老龄产业加快发展、营造老年友好社会环境等方面入手提高dafa888下载_大发彩票-体育在线@老年人生活品质。
联系人：社会处 房立波
联系电话：85251845
杭州市发展和改革委员会
2023年5月15日
政府信息公开
索引号
002489444/2023-00095
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文号
发布日期
2023-06-12 16：24
杭州dafa888下载_大发彩票-体育在线@dafa888下载_大发彩票-体育在线@市政协十二届二次会议第594号提案的答复
发布日期： 2023-06-12 16：24
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（四）深化数字改革，发展银发经济
1.深化数字改革。以全省数字化改革“一盘棋”为契机，以数字社会建设为抓手，编制《杭州市数字赋能“一老一小”工作方案》，精心谋划“一老一小”服务孪生数字场景，成功打造了一批“能监管”“善治理”“便应用”的人性化“一老一小”数字化平台。利用杭州市“互联网+养老”平台实现福利补贴主动发放。归集养老、托育等7大类2万多个数据，并在23个村社开展试点。2022年，利用数字化改革成果推动公共服务均等化，成功落地31个补短板项目，涉及资金49.3亿元。在西湖区试点建设“一键养老”应用场景，围绕老有所养、老有所学等12个“老有”实现30余项服务功能。
2.发展银发经济。制定了《杭州市健康产业发展促进行动三年实施方案》，坚持“低端有保障、中端有供给、高端有市场”理念，充分激发市场活力，培育养老产业，壮大银发经济。将健康产业作为现代服务业重点发展的八大产业之一，成立工作专班，加强监督考核。加快推动太保家园?杭州国际颐养社区、杭州临安秀溪康养中心等民营养老项目建设，加快培育杭州滨江绿康养老服务、伟天包装制品、豪悦护理用品等一批养老领域龙头企业。积极推进88家紧密型康养、医养联合体建设。深化康复辅助器具产业综合创新试点，鼓励发展康复辅具产品，推动余杭区落地省医疗器械与康复辅具产业园。评选产生物产中大金石、金色年华、绿康医养等一批康养行业领军企业。搭建养老服务商城，向失能、高龄等老年人发放电子津贴，引导老人将电子津贴用于居家养老服务消费。
二、下一步工作计划
1.大力发展银发经济。一是围绕重点领域，抓产业特色培育。积极发展康复护理及疗休养产业，加快发展养生养老产业，做大做强医药制造业。二是围绕产业平台，抓发展载体搭建。进一步推进东部医药港小镇、良渚国际生命科技小镇、富阳药谷小镇、桐庐健康小镇等特色小镇建设。三是围绕重大项目，抓发展后劲夯实。建立健康产业项目库，加强重点项目统筹协调。招引一批高端健康产业项目，为健康产业发展注入新动能。
2.持续深化数字改革。一是进一步摸清底数，持续提高“人口、资源”两本账的动态精准性，建立上下联动的公共服务资源数据更新运营机制。二是持续迭代模型，不断提升监测预警、数字治理、政策推演的科学性和合理性。三是延展公共服务内容，提升服务便利度进一步提升服务能力。四是结合共同富裕基本单元建设，指导基本单元开展基层公共服务提质行动，有序推进“15分钟公共服务圈”示范单元建设。
3.持续关注健康老龄。帮助老年人跨越“数字鸿沟”需要久久为功，不懈努力。下一步，将以《dafa888下载_大发彩票-体育在线@加强新时代老龄工作 打造“健康老龄 幸福颐养”宜居天堂的实施意见》《杭州市切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》为指引，坚持需求导向，注重查漏补缺，从完善多层次社会保障体系、打造高质量养老服务体系、完善老年健康支撑体系、推动老龄产业加快发展、营造老年友好社会环境等方面入手提高dafa888下载_大发彩票-体育在线@老年人生活品质。
联系人：社会处 房立波
联系电话：85251845
杭州市发展和改革委员会
2023年5月15日
